第九十四章 怎么是您? (2/2)
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在墙上的时钟走到了八点钟的时候,程兰和吴志还在睡觉呢。只是没多久,程兰就醒了过来了,这不是程兰不愿意多睡点,只是因为这是程兰长时间以来养成的习惯,平时都是准时在八点多一点点的的时候就自动醒来的。
程兰正准备起来做点早餐的,惠宁电器门口则来了两个不速之客了。黄立春带着他的舅舅,也就是那个无良的司机找上门来了。不过别担心,这找上门来的只是道歉来的。
在走到惠宁电器的咨询台的时候,黄立春就放下区长的架子问前台小姐。毕竟现在可是来求着人家的,秉着多一事不如少一事的原则,黄立春也只能如此了。不然一惹到人家不高兴的话,自己的乌纱帽可就不保了。
“小姐你好。”
“先生你好,很乐意为你服务。”前台小姐居然能露出上下八齿的标准笑容。要知道,国际标准笑容就是上下露八颗牙齿。
其实吴志知道,在招待客人时需要的笑与平时的笑有着天壤之别,嘴张大了不行,张小了也不可以,甚至对露出的牙齿数都严格规定在6到8颗,7颗半最标准。所以为了达到这个标准,吴志可是没少折磨公司的前台小姐。
为此,前台小姐还没少向程兰抱怨,本来程兰也于心不忍的,认为自然的笑就好,只是在听到吴志的解说后,程兰才狠下心来,让前台小姐继续练习。当然为了补偿她们,程兰不仅仅对她们进行相应的补贴,而且还给她们买了补品。
“我想问一下,你们的程总在不在?”
“对不起,我们的程总还没来。”此时的前台小姐并没有认出此黄立春就是东湖区区长的黄立春。
“那她一般都什么时候来这里的。”
“我们程总一般都是在八点钟就来这里的,请问你有什么需要我帮忙的吗?”前台小姐依旧微笑地说。这可都归吴志的功劳,这前台小姐的位子,吴志可是看得比督导还要重要。
因为吴志认为前台是一个单位的窗口,是外单位人员对公司的第一印象,亦是是一个单位的脸面和名片,反映该单位员工的素质,这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。
就跟想知道一个公司管理的好不好,只要看公司里的卫生间就会明白的道理一样。
一个公司好不好,怎么看,怎么理解,光凭公司自己吹,还是人事部的人员怎样向你介绍,那些都是虚的。俗话说:“眼见为实。”所以想要知道一个公司好不好,就先看公司的卫生间。
作为一个公司的厕面,走进去,就能看明白一切。
卫生间的装修规格定位了这家公司的实力,正常来讲,一个高级写字楼里的卫生间绝对不是二流火车站的公厕。里面不单要干净整洁,无异味外,还要配备足够的物品,干净的洗手液、厕纸等。如果来到一个公司,连上厕所都要自备手纸,试想它那好到哪里去。
由此,可以判断,一个公司的层次首先体现在厕所的层次上,当然在对员工的态度上,则最简单的体现在厕纸的质量上。
由是,可以看出来,一个公司的好坏,会从相关的细节体现出来的。
所以吴志才会对前台这一岗位很是看重,对前台小姐的要求也是很高的,不仅仅要求其按照空姐那标准的微笑,而且还要求必须掌握公司前台接待礼仪。毕竟接待人员的言行举止决定到访客人对企业的第一印象。
“暂时不用。对了,你们程总现在住在哪里?”
“你问这个干吗?”听到来访人员问程兰住在哪里,前台小姐立马就提高警惕了。只是提高的太过了,因为前台小姐的警惕就连那笨得要死的陈生根都感觉得到。更何况是黄立春呢。
“小姐,你别紧张,你先看看我是谁?”本来黄立春是不想让人知道他来惠宁电器找程兰的,但是又怕前台小姐一闹的话,那就更难堪了。所以黄立春让前台小姐看清自己的。
“咦,黄区长?怎么是您?”在仔细一看后,前台小姐才知道来人就是东湖区区长。见到了区长,前台小姐都有点失态了,就差点没尖叫了。
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在墙上的时钟走到了八点钟的时候,程兰和吴志还在睡觉呢。只是没多久,程兰就醒了过来了,这不是程兰不愿意多睡点,只是因为这是程兰长时间以来养成的习惯,平时都是准时在八点多一点点的的时候就自动醒来的。
程兰正准备起来做点早餐的,惠宁电器门口则来了两个不速之客了。黄立春带着他的舅舅,也就是那个无良的司机找上门来了。不过别担心,这找上门来的只是道歉来的。
在走到惠宁电器的咨询台的时候,黄立春就放下区长的架子问前台小姐。毕竟现在可是来求着人家的,秉着多一事不如少一事的原则,黄立春也只能如此了。不然一惹到人家不高兴的话,自己的乌纱帽可就不保了。
“小姐你好。”
“先生你好,很乐意为你服务。”前台小姐居然能露出上下八齿的标准笑容。要知道,国际标准笑容就是上下露八颗牙齿。
其实吴志知道,在招待客人时需要的笑与平时的笑有着天壤之别,嘴张大了不行,张小了也不可以,甚至对露出的牙齿数都严格规定在6到8颗,7颗半最标准。所以为了达到这个标准,吴志可是没少折磨公司的前台小姐。
为此,前台小姐还没少向程兰抱怨,本来程兰也于心不忍的,认为自然的笑就好,只是在听到吴志的解说后,程兰才狠下心来,让前台小姐继续练习。当然为了补偿她们,程兰不仅仅对她们进行相应的补贴,而且还给她们买了补品。
“我想问一下,你们的程总在不在?”
“对不起,我们的程总还没来。”此时的前台小姐并没有认出此黄立春就是东湖区区长的黄立春。
“那她一般都什么时候来这里的。”
“我们程总一般都是在八点钟就来这里的,请问你有什么需要我帮忙的吗?”前台小姐依旧微笑地说。这可都归吴志的功劳,这前台小姐的位子,吴志可是看得比督导还要重要。
因为吴志认为前台是一个单位的窗口,是外单位人员对公司的第一印象,亦是是一个单位的脸面和名片,反映该单位员工的素质,这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。
就跟想知道一个公司管理的好不好,只要看公司里的卫生间就会明白的道理一样。
一个公司好不好,怎么看,怎么理解,光凭公司自己吹,还是人事部的人员怎样向你介绍,那些都是虚的。俗话说:“眼见为实。”所以想要知道一个公司好不好,就先看公司的卫生间。
作为一个公司的厕面,走进去,就能看明白一切。
卫生间的装修规格定位了这家公司的实力,正常来讲,一个高级写字楼里的卫生间绝对不是二流火车站的公厕。里面不单要干净整洁,无异味外,还要配备足够的物品,干净的洗手液、厕纸等。如果来到一个公司,连上厕所都要自备手纸,试想它那好到哪里去。
由此,可以判断,一个公司的层次首先体现在厕所的层次上,当然在对员工的态度上,则最简单的体现在厕纸的质量上。
由是,可以看出来,一个公司的好坏,会从相关的细节体现出来的。
所以吴志才会对前台这一岗位很是看重,对前台小姐的要求也是很高的,不仅仅要求其按照空姐那标准的微笑,而且还要求必须掌握公司前台接待礼仪。毕竟接待人员的言行举止决定到访客人对企业的第一印象。
“暂时不用。对了,你们程总现在住在哪里?”
“你问这个干吗?”听到来访人员问程兰住在哪里,前台小姐立马就提高警惕了。只是提高的太过了,因为前台小姐的警惕就连那笨得要死的陈生根都感觉得到。更何况是黄立春呢。
“小姐,你别紧张,你先看看我是谁?”本来黄立春是不想让人知道他来惠宁电器找程兰的,但是又怕前台小姐一闹的话,那就更难堪了。所以黄立春让前台小姐看清自己的。
“咦,黄区长?怎么是您?”在仔细一看后,前台小姐才知道来人就是东湖区区长。见到了区长,前台小姐都有点失态了,就差点没尖叫了。
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